乘客被擅收50元“停車費(fèi)”,滴滴司機(jī)稱因其關(guān)門太猛致車損!
2018-05-17
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坐了趟網(wǎng)約車,在沒(méi)有任何支付提示的情況下,竟被強(qiáng)行收取50元“停車費(fèi)”。司機(jī)說(shuō)之所以收取這筆費(fèi)用,是因?yàn)槌丝完P(guān)車門“用力太猛”,致其車輛損壞。
5月14日上午9點(diǎn)左右,市民張女士在蔡甸區(qū)萬(wàn)家湖路,通過(guò)滴滴軟件叫了一輛快車,等待了一會(huì)后,她預(yù)約的一輛鄂A牌銀色東風(fēng)風(fēng)神汽車到達(dá),軟件顯示,司機(jī)是程師傅。
到達(dá)目的地后,張女士因趕著上班,并沒(méi)有和司機(jī)核實(shí)車費(fèi)便匆匆下了車。然而,其后手機(jī)的消費(fèi)提示信息讓她大吃一驚,該信息顯示,她這次行程總費(fèi)用是60.5元,其中50元標(biāo)注為“停車費(fèi)”。張女士說(shuō),因?yàn)樗_(kāi)通了小額免密支付,所以扣款時(shí),車費(fèi)就被自動(dòng)劃走了,自己并未察覺(jué)。
“本來(lái)行程車費(fèi)只有10.5元,結(jié)果司機(jī)卻自己加了50元停車費(fèi)?!弊審埮坷Щ蟮氖牵际堑人緳C(jī)來(lái)接的,這50元的停車費(fèi)是從哪里產(chǎn)生的呢?
5月15日下午,記者聯(lián)系上程師傅。程師傅明確表示,這并非他手誤,是他故意多收的50元停車費(fèi),原因是張女士下車時(shí)候用力關(guān)門,導(dǎo)致了他右后車門的膠條脫落。
對(duì)于程師傅的說(shuō)法,張女士并不認(rèn)同,她認(rèn)為就算車輛真的出了問(wèn)題,也應(yīng)該先跟她溝通,而不是不聲不響扣費(fèi)。
記者了解到,滴滴司機(jī)在確認(rèn)賬單前,系統(tǒng)會(huì)顯示高速費(fèi)、路橋費(fèi)和停車費(fèi)三個(gè)選項(xiàng),金額由司機(jī)按照實(shí)際情況,客人核對(duì)后填寫(xiě)。
滴滴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在接到相關(guān)情況反饋之后,平臺(tái)******時(shí)間聯(lián)系用戶,現(xiàn)已將司機(jī)擅自加收的附加費(fèi)和車費(fèi)一并退給用戶。對(duì)于司機(jī)的行為后續(xù)將做相應(yīng)的調(diào)查處理。如用戶遇到類似的擅自添加附加費(fèi)的情況,請(qǐng)與平臺(tái)聯(lián)系,平臺(tái)經(jīng)過(guò)核實(shí)后會(huì)妥善處理。
(原標(biāo)題:乘滴滴快車莫名被收50元“停車費(fèi)”,滴滴公司:已退還費(fèi)用)
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